3月23日，金山我们接到部分用户反馈，毒霸部分64位Windows 7或Windows 8系统启动异常，严重用户经查明，次导是系统最近一次针对安全问题的更新，修改kavbootc驱动在部分系统上出现bug。云服务器提供商崩溃目前，金山我们已紧急修复并发布了产品升级，毒霸正常工作的严重用户电脑升级金山毒霸，不会出现该故障。次导

以下为故障现象和解决办法：

二、系统Windows 8 & Windows 8.1 X64（64位）系统：

在系统自动修复完后显示”你的免费信息发布网崩溃电脑未正确启动“时，点击“高级选项”

以上两种情形，金山假如修复时没有出现系统修复菜单，毒霸可以通过winpe光盘或U盘引导进入系统，严重用户再删除 C: sSystem32driverskavbootc.sys 也可以解决。